中村文昭さんの講演会に参加しました

ご縁あって中村文昭さんの講演会に参加することができました。

とくに心に残ったことは、

とにかく目の前のお客様を感動させることが大切！

感動すれば人は誰かに話したくなる！

それは、「話すな！」と言われたとしても話してしまうもの。

１人が２人に話して翌日その方が来てくれたらお客様は２人。

その２人が２人に話してくれたら４人。

全世界の人に伝わるには３５日で十分。

だから、全力で頼まれごとに０．２秒で

「はい、よろこんで」

と答えよう！

そして、期待以上の感動を与えよう！

そうすれば、自然とあなたを応援してくれる人は増えていく。

ということです。

改めてそのとおりだなあと思いました。

私も、期待以上の感動を与えられるよう、日々頑張っていきますよ♫

乞うご期待です！